Términos y Condiciones.

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Términos y Condiciones de Uso

El uso, navegación y la venta de productos en cualquiera de los sitios de BLACKFLAG SKATESHOP (blackflag.com.mx, https://www.facebook.com/pages/Black-Flag/113283362094879?ref=ts&fref=ts, y facebook.com/blackflagmx) son regulados por los términos y condiciones especificados en este documento e igualmente están regulados por cualquier señalamiento, política, condición o requisito de venta que aparezca en la información de “Pagos”, o en la sección de características de productos o Detalles de Compra.

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    Se recalca que las condiciones, términos de compra y cualquier otro requisito de venta en otros sitios Blackflag, además de éste como en sus Sucursales, pueden variar.
    Es responsabilidad del usuario, igualmente, leer, entender y apegarse a las políticas correspondientes de donde recibe el servicio.

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    “Blackflag Sakteshop” se refiere a todos los sitios ligados tales como blackflag.com.mx, https://www.facebook.com/pages/Black-Flag/113283362094879?ref=ts&fref=ts, y facebook.com/blackflagmx, y cualquier otro que pueda surgir en el futuro.

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Blackflag en todo momento trata de reflejar con exactitud los colores de los productos; sin embargo en un ambiente web esto no es del todo posible, por lo que no podemos garantizar que los colores del producto correspondan exactamente a la fotografía mostrada en www.blackflag.com.mx , ya que esto, aparte, depende de la configuración y tipo de monitor que posea.

Términos de la compra y colocación de pedidos
Todo pedido realizado a través de las páginas de Blackflag podría estar sujeto a confirmación telefónica con el cliente para confirmación de la compra

Formas de pago
En Blackflag queremos hacer tu compra más fácil y sencilla para tu mayor satisfacción, y es por eso que contamos con diversos métodos de pago para que se adapten a tus necesidades:

    
    Oxxo (Efectivo)
    7Eleven (Efectivo)
    Transferencia o Depósitos Bancarios

Seguridad  
Te garantizamos que todas las transacciones que realices en Blackflag serán 100% apegadas a los estándares de la máxima autoridad de sitios de compras on line, además de que hemos combinado lo mejor de nuestras habilidades con la de otras empresas especialistas para la tramitación de los pagos.

Entrega de Productos
En Blackflag te ofrecemos una entrega nivel nacional a través Paquetexpress, en un plazo de 1 a 10 días hábiles. Esto podría variar de acuerdo a la ubicación de entrega y disponibilidad y características del producto.
   
Costo de Envío
Los costos de envío se calculan automáticamente en el momento de ingresar el artículo al Carrito de Compras.

Políticas de Devolución y Cambio de Mercancía
Nuestro compromiso es ofrecerte una experiencia de compra satisfactoria, por lo que en caso de que el artículo no sea de tu satisfacción deberás hacer lo siguiente:

-Producto con Defecto de Fabricación:
LA GARANTIA ES DE 2 MESES Y ES DIRECTO CON EL FABRICANTE      
Cada caso será evaluado para determinar si pasa o no la garantía.

-CAMBIOS EN PRODUCTOS NUEVOS Y TALLAS
Todos los cambios de talla o de producto nuevo solo pueden ser hechos 1 semanas después de la compra. Después de esa fecha no hacemos cambios. En todos los cambios el cliente cubre el envió ( ida y vuelta) y el producto debe de estar nuevo sin ningun rastro de uso.

-SOBRE PEDIDO
En todos los artículos hechos sobre pedido, el dinero no puede ser regresado en caso de que se tarde más de lo convenido en llegar el producto. Se podrían hacer cambios pero estos deben ser evaluados. Cualquier persona haciendo una orden sobre pedido acepta estos términos. No nos hacemos responsables en caso de que el producto llegue fuera del estimado de tiempo, debido a que nosotros no lo tenemos en físico no tenemos forma de controlar los tiempos del proveedor.

-GARANTIAS OTROS PRODUCTOS

Todos nuestros productos son adquiridos directamente con el proveedor y no con terceros. Para nosotros esto significa que nuestras marcas son de calidad y originales, por lo cual la garantía corre por cuenta del proveedor.  Cada proveedor tiene diferentes lineamientos para cambiar sus productos, nosotros te apoyamos hablando con el proveedor o trayendo tu producto con alguno de nuestros pedidos, pero no somos nosotros los que deciden si tu garantía es válida o no. Las garantias son de 2 meses y DIRECTO CON EL FABRICANTE.

-Producto Incompleto:
Deberás notificar telefónicamente 0181 1670500 o vía correo electrónico a ventas@blackflag.com.mx dentro de un lapso no mayor a 24 hrs contadas a partir de la fecha en que recibas el producto bajo las siguientes condiciones:

    Si no recibiste el producto en las condiciones esperadas.
    Si llegó incompleto en alguna de sus piezas.
    Si el producto te llegó dañado, quebrado, rayado, roto, arrugado o astillado.
    Producto equivocado o abierto.

-Cancelación de pedidos y productos
Para cancelar un pedido es necesario que notifiques al Centro de Atención de Clientes de Blackflag.com.mx que NO deseas recibir tu compra. Esta notificación deberá ser efectuada telefónicamente al 0181 13670500 el mismo día en que se realizó la compra antes de las 5:00 PM, para evitar cargos en tu tarjeta de crédito. Si solicitaste la cancelación de tu pedido antes de la hora y fecha límite, tu pedido queda cancelado automáticamente, por lo que si elegiste el pago con tarjeta de crédito en tu siguiente estado de cuenta podrás comprobar que no se te realizó el cargo.

En caso de que el cliente no realice el pago de producto en las próximas 48 horas después de realizar el pedido quedará cancelado automáticamente.

Blackflag se reserva el derecho de limitar la cantidad de producto comprado en productos seleccionados que se coloquen en su Carrito de compra. Además, nos reservamos el derecho de cancelar órdenes múltiples del artículo comprado por un mismo usuario, o que se envíen a una misma dirección. Esto con la finalidad de que todos nuestros clientes tengan la misma oportunidad de aprovechar los beneficios de Blackflag Skateshop.

Fecha de Actualización: Enero del 2015